Réalisations

Collaborations dans le cadre de missions entremêlant les démarches "Product as a Service" et Eco-conception de services. Par exemple, exploration d'un champ spécifique au coeur de la mobilité durable pour le Groupe Michelin, recherche terrain, co-création, illustration et test d'un concept de service désirable et responsable auprès d'un panel d'entreprises (resp. RH / RSE).

Aux côtés d'une structure spécialisée dans la formation et l'accompagnement des acteurs de santé en matière d'innovations pour faire entrer l'éco-conception de services dans le secteur de la santé (immersion, analyse des données recueillies, modélisation des parcours et écosystèmes, animation d'ateliers collaboratifs... par exemple pour l'Hôpital Foch).

Création d'une démarche entrêmelant méthode agile, design thinking, UX et service design dans une logique d'éco-conception de services pour répondre aux besoins de ses clients. Accompagnement à la conception d'expériences digitales utiles, désirables et responsables en collaboration avec les équipes (UI/UX) de l'agence pour un consortium de musées.

Stratégie, approche servicielle et écosystèmes digitaux pour des entreprises et des associations dans les domaines de la santé ou de l'emploi à domicile : compréhension des enjeux, recherche utilisateurs, audit UX / environnemental / accessibilité, animation d'ateliers de co-conception et recommandations environnementales... par exemple pour la Ligue contre le cancer.

Au coeur des enjeux de transformation sociale et énergétique avec un grand groupe du secteur de l'énergie : modélisation et analyse des services existants, mise en place d'un processus de co-création entre les partenaires du projet, identification d'opportunités au sein de futures Communautés Citoyennes d'Energie et cross-intégration de services.

Sensibilisation-action aux causes et conséquences du changement climatique à travers l'animation d'une Fresque du Climat, mais aussi aux impacts des services dans le secteur de l'événementiel et animation d'un atelier de réflexion et mise en action à travers l'analyse des mesures déjà prise, le positionnement de l'entreprise et l'évolution de sa feuille de route.

Sensibilisation-action à l'éco-conception de services (numériques ou non) des équipes en charge du développement de nouveaux services, organisation et animation d'ateliers de challenge d'une offre de service existante (modélisation du cycle de vie...) et d'un concept de service en cours d'étude (analyse de la cible, modélisation du système, déconstruction du concept...).

L'éco-conception au service de la transition écologique d'une TPE : réflexion autour des cibles et de la proposition de valeur de l'entreprise, définition du concept d'éco-conciergerie, modélisation et analyse du service actuel, identification de ses impacts et priorisation des éco-défis associés, recherche d'indicateurs de suivi et de communication, feuille de route.

Soutien méthodologique d'une entrepreneure engagée dans la création d'une offre de services dédiées l'alimentation durable et aux bienfaits des huiles pour les particuliers et les entreprises : exploration terrain, définition et éco-conception des services, construction d'un modèle économique éthique, identification des points de contacts à éco-concevoir...

Collaboration avec des UX designers pour une entrepreneure engagée et sa boutique de cosmétiques naturels (ateliers, DIY, produits éco-responsables) à Paris : audit amont, recherche utilisateurs / terrain, refonte complète et test du site Internet pour digitaliser et mettre en avant son offre de conseils et faire face à la crise sanitaire, le tout dans une logique vertueuse.

Accompagnement d'une entrepreneure aux convictions et aux valeurs fortes dans le cadre de la création d'une épicerie vrac en région parisienne : étude terrain, compréhension des attentes et craintes clients, définition et conception d'une offre de services variés, éco-responsables et désirables, analyse du cycle de vie complet, identification des impacts et stratégies à mener.

Accompagnement d'une mairie engagée au travers d'actions de sensibilisation (fresques du climat) et d'idéation (atelier collaboratif, jeu sérieux...) auprès des élus et citoyens dans le cadre de son dispositif de démocratie participative "Lieusaint pour le climat", pour identifier de nouvelles actions à mener pour préserver l'environnement et le climat.

Organisation, animation ou co-animation d'ateliers de sensibilisation et de mise en action autour du changement climatique, ses causes et ses conséquences, auprès de citoyen.ne.s, étudiant.e.s / écoles, entreprises mais aussi collectivités. Pour en savoir plus, découvrez le site de l'association de la Fresque du Climat et contactez- moi !

Relecture du guide « Eco-conception de services », co-création et animation de la formation « Les services, cycle de vie et éco-conception », création et animation du module spécifique « A la découverte du Design de Services éco-responsables » basé sur la démarche GSD (voir le catalogue complet des formations proposées par le Pôle Eco-conception).

Dans le cadre de sont projet de « transformation de la pédagogie et numérisation de son administration », analyse de la "réussite étudiante » à travers 15 ateliers collaboratifs et recommandations sur les dimensions humaine, processus, organisation, outils, logistique et impacts environnementaux de la transformation pédagogique.

Interventions au sein de la formation et certification UX Design inter-entreprises : introduction aux enjeux environnementaux (impacts des produits et services, rôle des designers, démarche et principes clés de l'éco-conception...), accessibilité et éco-responsabilité en UX Design (méthodes, référentiels et outils en matière de GreenUX et Green Service Design).

Animation de sessions Anti Master Class dans le cadre de son Innovation Factory, coaching d'équipes pluridisciplinaires d'étudiants lors d'un Week-end Challenge, intervention (impacts, démarche d'éco-conception...) dans le programme IBP (Impact Business Plan) et coaching des étudiants pendant 4 mois pour mener à bien leurs projets avec les entreprises partenaires

Interventions auprès d'étudiants en 2ème année de Bachelor et en MBA : design thinking, Service et UX design, design circulaire, éco-conception de service, éco-conception numérique... et suivi des projets de création d'entreprises (en groupes ou personnels), participation aux jurys finaux. Organisation et animation de Fresques du Climat pour l'ensemble de l'école.